WORKSHOP "Conflict Resolution in Leadership"

Leadership requires competence in two roles of conflict resolution: resolving conflicts as a conflict party as well as initiating conflict resolution as a leader. This workshop offers participants to improve their communicative skills in both roles.

Applying the 4 steps of addressing conflicts, verbalizing observations, feelings and needs, describing the process of conflict resolution, handling one's own coping style, classifying existing conflicts, dealing with conflicts in hierarchies, naming the course of action as a leader, applying the process of initiation conflict resolution and using methods of hosting conflict talks.

VORTRAGENDE: Mag. Daniela ETTL

Daniela Ettl steht seit 18 Jahren als Kommunikatorin auf der Bühne, in Hörsälen und vor aktivem Workshop-Publikum. Mit der Spezialisierung Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung in englischer Sprache unterstützt, fördert und fordert sie Studierende an der FH Joanneum und an der FH Campus 02 sowie viele Interessierte in Firmenseminaren. Der Fokus ihrer Trainerinnentätigkeit liegt auf praxisnahen Konzepten; die Umsetzbarkeit von Inhalten steht im Vordergrund. Daher werden in den Workshops neue Kompetenzen im ersten Schritt von jedem einzelnen Teilnehmenden erprobt und im zweiten Schritt professionalisiert. Als Gründerin von THE SPEECH entwickelt sie neue Workshopkonzepte, um Natürlichkeit und Professionalität in der Rhetorik sowie interkulturell erfolgreiche Sprechauftritte zu ermöglichen.

Ausbildung und Erfahrung: Studienabschluss Anglistik/Amerikanistik, Dipl. Berufssprecherin, Dipl. Trainerin, Kommunikationsdiplom, 45 Fortbildungen und Einzelcoachings, Persönlichkeitstraining, Studienaufenthalt insg. 3 Semester California und Tennessee, Geschäftskontakte in den USA, Spanien, Südkorea, Japan, Brasilien, Schweiz, Excellence Award in English and American Studies, Uni Graz

ZIELGRUPPE: Führungskräfte

ORT: Sitzungszimmer des Personalressorts, Halbärthgasse 8, 8010 Graz

ANMELDUNG: unter personalentwicklung@uni-graz.at oder über Ihre UNIGRAZonline Visitenkarte/Kursangebote der Personalentwicklung (für Universitätsangehörige) bis spätestens 14. November 2016.

Das Team der Personalentwicklung der Universität Graz freut sich auf Ihr Kommen und steht für Fragen gerne zur Verfügung!